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タイトル
Text copied to clipboard!リードレセプショニスト
説明
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私たちはリードレセプショニストを募集しています。リードレセプショニストは、受付業務の中心的な役割を担い、訪問者や顧客に対して最初の窓口として対応します。このポジションは、組織の顔としての役割を果たし、円滑なコミュニケーションと効率的な業務運営を支援します。主な業務には、来客対応、電話応対、予約管理、スタッフのスケジュール調整、書類管理、そしてチームメンバーの指導やサポートが含まれます。優れたコミュニケーション能力と問題解決能力が求められ、忙しい環境でも冷静に対応できることが重要です。また、顧客満足度の向上に貢献し、組織のプロフェッショナルなイメージを維持する役割も担います。経験豊富な方はもちろん、成長意欲のある方も歓迎します。
責任
Text copied to clipboard!- 来客対応および案内業務を行う。
- 電話応対およびメッセージの伝達を管理する。
- 予約やスケジュールの調整を行う。
- 受付エリアの整理整頓と管理を担当する。
- スタッフのシフト管理や指導を行う。
- 顧客からの問い合わせやクレームに対応する。
- 書類やデータの管理および入力を行う。
- 社内外の関係者との連絡調整を行う。
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上の学歴を有すること。
- 受付や接客業務の経験が3年以上あること。
- 優れたコミュニケーション能力を持つこと。
- マルチタスクを効率的にこなせる能力。
- 基本的なPCスキル（Word、Excel、メール等）。
- チームリーダーとしての経験があると尚良い。
- 柔軟な対応力と問題解決能力。
- 日本語でのビジネスコミュニケーションが可能であること。
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 受付業務で最も重要だと考えることは何ですか？
- 忙しい時にどのように優先順位をつけますか？
- チームメンバーの指導経験について教えてください。
- 顧客からのクレームにどのように対応しますか？
- PCスキルのレベルについて教えてください。
- 過去に改善した受付業務のプロセスはありますか？
